Responsable E-commerce

RESPONSABLE E-COMMERCE

TOPFIVE recrute pour l’un de ses clients, une jeune et prestigieuse marque de joaillerie masculine en très forte croissance, distribuée mondialement un(e) responsable e-commerce.

Le poste

Profil recherché

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous aurez pour objectif de structurer et développer le pôle e-commerce de l’entreprise.

Dans une équipe à taille humaine, vos missions seront entre autres de :

Élaborer le plan stratégique pour développer les ventes en ligne et la visibilité de la marque on-line ;
Améliorer l’expérience et le parcours utilisateur ;
Piloter l’agence média, en charge du SEO et SEA ;
Piloter l’agence web, en charge du site internet ;
Manager le service clients ;
Tester des nouveaux leviers d’acquisition ;
Atteindre les objectifs de CA et de rentabilité, suivre les progressions au travers des reportings et mise en place de KPI associés ;
Choisir et mettre en place un CRM ;

Communicant(e) et doté(e) d’un bon relationnel, vous serez aussi amené(e) à participer à la gestion de la relation clients (Logistique, SAV, CRM, Showroom, clients VIP, etc).

Vous êtes proactif/ve, force de proposition, structuré(e) et organisé(e).
Vous savez allier sens du business, du client et maîtrise des techniques marketing digitale.
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 4/5 ans dans le e-commerce.
Vous avez un attrait certain pour le e-commerce et la communication digitale.
Votre logique ROIste, votre goût pour l’innovation et votre relationnel seront de réels atouts pour développer le e-store.
Vous parlez couramment anglais.